Politique de remboursement

En tant que petite entreprise, nous comprenons à quel point il est important d'avoir des clients satisfaits. Si vous n'êtes pas satisfait, nous ferons tout notre possible pour arranger les choses. Nous sommes aussi des joueurs, nous comptons sur notre équipement pour rivaliser, gagner et prendre plaisir à jouer.

Nous croyons en notre marque, nous garantissons sa qualité. Si vous rencontrez des problèmes, nous les résoudrons.

As changé d'avis?
Parfois, nous commettons également des erreurs lorsque nous commandons des produits en ligne. Vous pouvez retourner les produits non utilisés dans les 30 jours suivant leur réception.

Les produits doivent être inutilisés et retournés avec tout leur emballage d'origine.
Vous devez nous contacter par email dans les 30 jours suivant la réception pour nous informer que vous souhaitez retourner un article.
Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour de marchandise (numéro RMA) ainsi que des instructions de retour dans un délai de 2 jours ouvrables.
Vous devrez payer les frais de retour directement au transporteur.
Votre produit était défectueux, endommagé ou ne correspond pas à sa description ?
Bien que nous fassions tout notre possible pour vérifier votre commande, l'état des produits, puis pour tout emballer correctement afin qu'ils vous parviennent en excellent état, il peut arriver que quelque chose se passe mal. Si cela vous arrive, nous sommes vraiment désolés et nous y remédierons à nos frais.

Les produits défectueux, endommagés ou ne correspondant pas à leur description ne peuvent être retournés pour remboursement. Nous remplacerons les articles défectueux ou endommagés et prendrons en charge les frais de retour.
Veuillez nous contacter dès que vous réalisez que quelque chose ne va pas.
Une fois que nous aurons reçu votre demande de retour, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et nous vous enverrons une étiquette de remplacement. Actuellement, nous ne sommes en mesure de fournir des étiquettes de retour prépayées que pour les commandes expédiées aux États-Unis et au Canada.

Les clients internationaux devront payer les frais d'expédition directement au transporteur. Cependant, nous rembourserons 10 $ pour aider à couvrir ces frais de retour.